隨著市場競爭的加劇，企業(yè)需要更多的客戶來支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展。而外呼系統(tǒng)作為一種高效的營銷手段，成為了企業(yè)獲取客戶的重要途徑。本文將為大家介紹外呼系統(tǒng)的三種常見線路，以及它們的優(yōu)缺點(diǎn)。

回?fù)芫€路：穩(wěn)妥、效果好

回?fù)芫€路是外呼系統(tǒng)中最常用的一種線路。話務(wù)員撥打客戶電話后，系統(tǒng)會先給話務(wù)員打進(jìn)來一個電話，話務(wù)員接起來后系統(tǒng)會立即給客戶打過去，實(shí)現(xiàn)二人通話。回?fù)芫€路的優(yōu)點(diǎn)在于穩(wěn)妥、效果好，但缺點(diǎn)是資料過審慢，話費(fèi)略高。

AXB線路：封號率低、資費(fèi)便宜

AXB系統(tǒng)是由A一直打B（中轉(zhuǎn)號），再經(jīng)過B撥打給C。這種模式撥打一個固定電話也不會產(chǎn)生大量撥打不同電話的記錄，封號率較小，資費(fèi)便宜。AXB線路的優(yōu)點(diǎn)在于封號率低、資費(fèi)便宜，但缺點(diǎn)是撥打速度較慢。

SIP群呼：快速撥號、適合篩選客戶

SIP群呼分為人工和AI機(jī)器人兩種模式。這種模式是提前在系統(tǒng)里綁定了虛擬的手機(jī)號碼或者固話，通過后臺發(fā)起呼叫來分配給閑置的坐席接聽。SIP群呼的優(yōu)點(diǎn)在于撥號很快，在篩選客戶方面會比較適合，但缺點(diǎn)在于話費(fèi)高、接通低。

外呼系統(tǒng)是提高企業(yè)客戶轉(zhuǎn)化率的利器，不同的線路適用于不同的場景?；?fù)芫€路穩(wěn)妥、效果好，AXB線路封號率低、資費(fèi)便宜，SIP群呼快速撥號、適合篩選客戶。企業(yè)可以根據(jù)自身的需求選擇適合自己的線路，提高客戶轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。