捷訊通信

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云總機是一款基于云端架構(gòu)的全新的企業(yè)辦公通信解決方案。企業(yè)可免布線、免設(shè)備、免系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)辦公電話系統(tǒng)的零成本部署，話機、手機、PC滿足企業(yè)辦公電話的全部應(yīng)用場景。云總機以企業(yè)辦公電話的全場景應(yīng)用為核心，將話機、手機與電腦等終端通過ICT融合的技術(shù)、云化的部署方式為企業(yè)提供辦公電話服務(wù)，從此溝通無界限。

云總機功能 員工、客戶和應(yīng)用程序在世界任何地方都可隨時進行溝通，提高工作效率。

  • 語音導(dǎo)航
  • 通話控制
  • 記憶路由
  • 智能轉(zhuǎn)換
  • 分機跟隨
  • 通話記錄
  • 通話報表
  • 多終端支持
  • 電話會議

語音導(dǎo)航

支持多機IVR、分時段IVR，自定義特色語音導(dǎo)航，充分滿足企業(yè)的不同需求。

通話控制

支持前天或分機來電轉(zhuǎn)接至其他分機，或其他分機來電無應(yīng)答進行代為接聽。

記憶路由

客戶回撥云總機號碼，電話將轉(zhuǎn)接至最近撥打過該客戶電話的分機上。

智能轉(zhuǎn)換

支持來電多種策略準接到分機組，包括平均分配、順序轉(zhuǎn)接和分機共振。

分機跟隨

支持分機全部通話轉(zhuǎn)接、遇忙轉(zhuǎn)接和無應(yīng)答轉(zhuǎn)接至指定的分機、固定或手機號碼。

通話記錄

針對分機設(shè)置是否進行通話記錄，系統(tǒng)提供在線查詢、統(tǒng)計、錄音播放等功能。

通話報表

支持對通話次數(shù)和通話時間，按照自定義的時段和分機號進行匯總，并以EXCEL格式進行導(dǎo)出。

多終端支持

支持IP電話機、語音網(wǎng)關(guān)、PC客戶端和移動端作為分機使用。IP電話和移動APP同時振鈴，可選擇任一種方式優(yōu)先接聽。

電話會議

有固定的會議室入號，并提供會控功能，如邀請、靜音、取消靜音、移除會議等，支持會議錄音。

平臺架構(gòu) 從客戶需求角度出發(fā)，為客戶量身定制解決方案

框架架構(gòu)圖

框架架構(gòu)圖說明

架構(gòu)說明


1.?捷訊云支持多種對接方式，軟交換IPPBX、硬交換中繼網(wǎng)關(guān)、模擬網(wǎng)關(guān)等多種語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備，通過SIP協(xié)議方式進行接入


2.?對于全國具有多家分公司的企業(yè)，由公司總部實現(xiàn)線路資源統(tǒng)一管理和調(diào)配，各地分支機構(gòu)無需單獨申請運營商線路和部署通信硬件設(shè)施，即開即用、快速上線


3.?全國統(tǒng)一號碼池，呼出根據(jù)號碼歸屬地智能外顯；呼入根據(jù)記憶路由功能自動分配到最近聯(lián)系的坐席

我們的優(yōu)勢 低成本、多功能、快部署、易管理云端電話系統(tǒng)

  • 極低成本

    無需購買硬件設(shè)備，
    為您節(jié)約企業(yè)通信成本，
    內(nèi)部通話全部免費。

  • 靈活集成

    提供豐富的API接口供
    您選擇，企業(yè)級呼叫中心
    功能無縫對接集成。

  • 快速部署

    即開即用，按需購買，
    下單后即可快速部署，
    支持公有云、私有云部署。

  • 彈性擴容

    根據(jù)企業(yè)人員變動，
    可靈活增加或減少座席，
    降低企業(yè)不必要的開支。