在現(xiàn)代社會，打電話已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。但是，隨著通訊技術(shù)的不斷發(fā)展，高頻封卡問題也越來越普遍。那么，我們該如何解決這個問題呢？

一、投訴封卡

投訴封卡是由客戶投訴導(dǎo)致的，這個問題我們無法控制。但是，我們可以從自己做起，注意打電話的時間，不要打擾客戶的休息時間，不要和客戶發(fā)生語言沖突，不要和客戶發(fā)生爭執(zhí)。

二、高頻封卡

高頻封卡是由于撥打電話的陌生號碼過多導(dǎo)致的，這也是現(xiàn)在封卡的主要原因。那么，我們該如何解決這個問題呢？

現(xiàn)在最好的辦法就是利用外呼系統(tǒng)來解決高頻封卡這個問題了。采用回呼線路改變撥打電話的方式，把主叫變成被叫，撥打電話的時候由線路發(fā)起通話打給業(yè)務(wù)手機，接通以后再撥打給客戶，實現(xiàn)雙方通話，業(yè)務(wù)和客戶都是在接聽電話的狀態(tài)，業(yè)務(wù)手機沒有呼出記錄，那么就不會觸發(fā)高頻檢測這個機制，也就避免了高頻封卡這個問題。

還有就是利用AXB線路來撥打電話，業(yè)務(wù)撥打電話的時候先撥打給中間號，通過中間號的調(diào)動來撥打給客戶，業(yè)務(wù)的手機一直就是和同一個中間號發(fā)生通話記錄，統(tǒng)一的也是可以避免高頻封卡這個機制的。

外呼系統(tǒng)可以做到外顯真實號碼，接通率高，客戶可以回?fù)?，并且附贈后臺管理系統(tǒng)，可以一鍵導(dǎo)入客戶資料，點擊撥號，查看通話數(shù)據(jù)，接聽率，聽取通話錄音等等功能，有效的幫助電銷企業(yè)提高了工作效率，使業(yè)務(wù)可以更好的發(fā)展。

高頻封卡問題是一個非常頭疼的問題，但是我們可以通過一些方法來解決這個問題。希望大家在撥打電話的時候，能夠注意這些問題，避免給自己帶來不必要的麻煩。