在電銷行業(yè)中，大部分的公司都使用電銷外呼系統(tǒng)來(lái)開展公司業(yè)務(wù)，而外呼系統(tǒng)功能基本上都能符合公司的需求，并且外呼系統(tǒng)可以根據(jù)客戶的需求支持二次開發(fā)，達(dá)到客戶的滿意度，反而是找到一個(gè)可靠又穩(wěn)定的線路資源顯得異常困難，當(dāng)選擇一種線路資源使用一段時(shí)間后就有可能會(huì)有因?yàn)橥对V等原因?qū)е玛P(guān)停，這不僅對(duì)公司業(yè)務(wù)造成影響，也浪費(fèi)了公司寶貴時(shí)間。關(guān)于線路的投訴，其實(shí)這也提醒了我們要加強(qiáng)對(duì)坐席人員的培訓(xùn)，嚴(yán)禁在通話中對(duì)用戶言語(yǔ)辱罵，或者當(dāng)客戶拒絕產(chǎn)品之后還進(jìn)行多次電話騷擾等，不管是客戶投訴還是運(yùn)營(yíng)商高頻檢測(cè)，都會(huì)造成線路封號(hào)/關(guān)停的概率增大。

電銷公司如何解高頻決封號(hào)問題

利用中間號(hào)和回?fù)苣Ｊ剑寒?dāng)坐席銷售使用外呼系統(tǒng)向客戶發(fā)起呼叫時(shí)，直接通過運(yùn)營(yíng)商提供的中間號(hào)和回?fù)芫€路，通過線路的處理，系統(tǒng)接受到請(qǐng)求后給客戶撥號(hào)，同時(shí)也給該坐席撥打電話，這樣不管是坐席銷售還是客戶雙方都會(huì)處于接聽方，而這過程中，無(wú)論銷售撥打了多少電話，都不會(huì)有高頻主叫記錄，可以降低檢測(cè)出高頻，減少被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。