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地產(chǎn)行業(yè)呼叫中心解決方案

來源: 捷訊通信 人氣: 發(fā)表時間:2021-11-17 09:44:29

地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)快速開展,出售的樓盤越來越多,各個樓盤的出售電話號碼也越來越多,導(dǎo)致用戶很難記住。當(dāng)投入戶外媒體和電梯平面媒體等廣告、互聯(lián)網(wǎng)營銷以及經(jīng)過二維碼等推廣微信公眾號等的微信營銷,經(jīng)過微信公眾號展示樓盤環(huán)境和戶型以及促銷活動信息,引發(fā)大量的詢盤電話,因為電話占線、無人接聽等原因漏掉很多電話,接電后沒有記錄潛在業(yè)主材料和看房意向以及預(yù)定時間,會導(dǎo)致漏掉后期跟進(jìn)的出售時機(jī)。

職業(yè)競爭日趨白熱化,房地產(chǎn)職業(yè)的出售人員流動性問題是大家眾所周知的。客戶信息都記在出售人員個人手里,員工離職跳槽導(dǎo)致客戶信息材料外泄和客戶大量流失。電話營銷是邀約看房和后期跟進(jìn)、出售的有效的手法,可是,大規(guī)模的電話營銷,海量客戶數(shù)據(jù)和營銷電話不能有效記錄和規(guī)范化管理,對商機(jī)不能有效及時的跟進(jìn),營銷效果比較差。

地產(chǎn)行業(yè)呼叫中心解決方案

地產(chǎn)公司分散在全國各地區(qū)的門店電話無法統(tǒng)一監(jiān)控辦理、跨城市、多門店發(fā)展遇到瓶頸;

對電話預(yù)定看房的潛在客戶沒有建立客戶檔案,完全依賴售樓人員,導(dǎo)致客戶黏性低,潛在客戶容易流失;

廣告推銷號碼易被攔截標(biāo)注,外呼電話接通率低。同時業(yè)主手機(jī)號碼無加密觸施,業(yè)主隱私得不到保障,經(jīng)紀(jì)人離職跳槽導(dǎo)到客戶流失。

捷訊通信呼叫中心,采用最新架構(gòu)實現(xiàn)分布式呼叫中心功能,主要功能包括大家經(jīng)常使用的呼入/呼出彈屏,通話錄音,交互式語音菜單(IVR),呼叫隊列等,提供幾十種能力接口,可無縫對接您的CRM系統(tǒng)。

捷訊通信支持多總部署方式,私有云、公有云和混和云部署。其中混合云部署更穩(wěn)定成熟,混合云部署利用阿里云、騰訊云成熟的云端資源,使系統(tǒng)部署升級更簡易,能更好的控制投入和支出,壓縮成本降低風(fēng)險;

語音通信使用運(yùn)營商點對點專線,能保證通話的質(zhì)量不受互聯(lián)網(wǎng)影響。云牛IDC機(jī)房擁有電信、聯(lián)通、移動和鐵通海量的中繼資源,能保證電話的外呼和呼入通暢,中繼線路之間自由切換。