也就是家庭之中常見的特定電話線。一行對應(yīng)一個數(shù)字。模擬電話線由兩根電線組成。這兩根電線不必區(qū)分極性，可以隨便插入。模擬電話線通常一端連接到交流電機的用戶模塊，另一端連接到電話。幾部電話需要連接幾對線路。電話也分為模擬電話和數(shù)字電話。仿制電話線應(yīng)連接到仿制電話。

許多企業(yè)順應(yīng)信息時代的小趨勢，選擇用售電來尋找客戶。企業(yè)利用現(xiàn)有的資源，讓銷售人員從原來的推到只使用手機的客戶。電話營銷外呼系統(tǒng)目前在電話營銷行業(yè)非常流行，但在電話營銷行業(yè)一直存在一個問題，即使用的電話營銷卡存在被封存的風(fēng)險。但現(xiàn)在有了電話營銷外呼系統(tǒng)，換線路，把主叫號碼改成被叫號碼，避免低頻外呼。

自動外呼系統(tǒng)主要是預(yù)測性外呼系統(tǒng)，它可以判斷呼叫響應(yīng)并轉(zhuǎn)移真人響應(yīng)，從而縮短手動座椅的等待時間，節(jié)約呼叫中心的人工成本。預(yù)測出站呼叫系統(tǒng)將自動發(fā)起呼叫并判斷呼叫結(jié)果。如果通話未順利接通，會自動掛斷并跳轉(zhuǎn)到之下一個用戶發(fā)起通話，并將應(yīng)答結(jié)果標(biāo)記為“無應(yīng)答”和“空號碼”；如果呼叫順利，將自動轉(zhuǎn)移到人工代理，由人工代理處理。

外呼任務(wù)管理：銷售人員可以根據(jù)外呼營銷系統(tǒng)建立和管理外呼任務(wù)。許多電話營銷出站呼叫系統(tǒng)可以對任務(wù)進(jìn)行優(yōu)先級管理，支持循環(huán)任務(wù)，統(tǒng)計任務(wù)結(jié)果，標(biāo)記和查詢?nèi)蝿?wù)狀態(tài)。銷售人員可以通過任務(wù)管理系統(tǒng)跟蹤銷售線索。

銷售人員管理：出境營銷系統(tǒng)的主要功能之一是管理銷售人員。一方面，營銷經(jīng)理可以通過銷售人員的電話情況和拜訪結(jié)果，立即了解業(yè)務(wù)跟進(jìn)情況，充份掌握銷售人員的工作狀態(tài)；另一方面，許多呼叫中心系統(tǒng)提供智能質(zhì)檢功能，可以實現(xiàn)高效、全覆蓋的質(zhì)檢、立即的風(fēng)險預(yù)警和業(yè)務(wù)分析；此之外，基于會話記錄的轉(zhuǎn)錄，可以建立銷售肖像分析模型，用于銷售培訓(xùn)和銷售戰(zhàn)略調(diào)整。