出站呼叫系統(tǒng)基于電話營(yíng)銷經(jīng)理設(shè)置的呼叫系數(shù)。系統(tǒng)將自動(dòng)、動(dòng)態(tài)地即時(shí)調(diào)整每次嘗試呼叫的客戶數(shù)量，以確保精確利用每個(gè)代理的工作時(shí)間?？刹捎妙A(yù)測(cè)性自動(dòng)批量出站呼叫，合適增加出站呼叫系數(shù)，優(yōu)化代理工作狀態(tài)，同時(shí)提高出站呼叫效率；也可以使用IVR批量出站呼叫。系統(tǒng)將自動(dòng)調(diào)出并播放IVR錄音。如果客戶感興趣，他們可以按下按鈕切換到人工，節(jié)省大量人工費(fèi)用，并訪問(wèn)低質(zhì)量的客戶提供勞務(wù)。

對(duì)于電子營(yíng)銷公司來(lái)說(shuō)，外呼系統(tǒng)只是一個(gè)電子營(yíng)銷產(chǎn)品。因?yàn)椋环矫?，在工業(yè)和信息化部對(duì)高頻外呼要求更低的今天，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司只能依靠外呼系統(tǒng)線路來(lái)避免因高頻外呼而受阻；另一方面，強(qiáng)勁的外呼系統(tǒng)功能對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司來(lái)說(shuō)是必不可少的。

1、統(tǒng)計(jì)。該系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)了第一個(gè)代理每天撥打的電話數(shù)量和通話時(shí)間，可供企業(yè)管理者用于評(píng)估代理的性能。

2、通話記錄。經(jīng)理可以在后臺(tái)收聽(tīng)代理的通話錄音，以測(cè)試代理的口語(yǔ)技能。代理還可以通過(guò)上次通話錄音。

3、批量導(dǎo)入和一鍵撥號(hào)找到與客戶聊天的話題。這是出站系統(tǒng)的一個(gè)非常強(qiáng)勁的功能。如果您有5000個(gè)客戶數(shù)據(jù)，您可以將此電子表格導(dǎo)入系統(tǒng)，然后單擊出站系統(tǒng)的撥號(hào)鍵以一鍵呼叫，這樣您就不必輸入11個(gè)移動(dòng)電話號(hào)碼。此功能可以大大提高調(diào)用。

4、復(fù)制和粘貼的效率。如果您不想批量導(dǎo)入，也可以選擇將電子表格之中的手機(jī)號(hào)碼復(fù)制粘貼到出站系統(tǒng)之中，這樣也可以省去輸入11位數(shù)字的困難。

每個(gè)出站呼叫系統(tǒng)的功能有所不同，但也很相近。上述功能屬于出站呼叫系統(tǒng)的核心功能。企業(yè)將在這些核心功能的基礎(chǔ)之上增加各種功能，形成自己的特色。