產(chǎn)業(yè)調(diào)用中心站使用何種團(tuán)體構(gòu)造視乎產(chǎn)業(yè)和調(diào)用中心站的特征以及產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)情況。調(diào)用中心站團(tuán)體構(gòu)造的設(shè)計(jì)師需考量很多原因。一些外部原因包含︰監(jiān)管區(qū)域、戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程、商品和顧客等；內(nèi)部原因包含產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、商品特點(diǎn)等。

除了眾所周知的產(chǎn)業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)的通常準(zhǔn)則，如使命目的準(zhǔn)則、分工協(xié)作準(zhǔn)則、統(tǒng)一指揮準(zhǔn)則、恰當(dāng)監(jiān)管區(qū)域準(zhǔn)則，公平義務(wù)與公民權(quán)準(zhǔn)則、合一實(shí)行與監(jiān)管準(zhǔn)則、磋商與正確性準(zhǔn)則、適應(yīng)力、游戲性和預(yù)見性，還應(yīng)充分考慮調(diào)用中心站產(chǎn)業(yè)的一些特征，通過對上述準(zhǔn)則的解讀，融合產(chǎn)業(yè)的商品，業(yè)務(wù)和顧客分類法，確認(rèn)調(diào)用中心站與否方案使用顧客業(yè)務(wù)象征的通常技巧團(tuán)體構(gòu)造，販?zhǔn)?、業(yè)務(wù)和學(xué)者擁護(hù)相剝離的團(tuán)體構(gòu)造，販?zhǔn)邸I(yè)務(wù)和學(xué)者擁護(hù)相融合的團(tuán)體構(gòu)造，或上述三種構(gòu)造的全然融合。

通過建立完備的調(diào)用中心站團(tuán)體體制，不僅可精確導(dǎo)向調(diào)用中心站的主體職責(zé)，建構(gòu)完備的機(jī)構(gòu)和職位體制，還可精確開創(chuàng)調(diào)用中心站實(shí)行所需的外部自然環(huán)境和監(jiān)管確保。