伴隨著語音識別、語音合成等技術(shù)的不斷成熟，電話機器人已廣泛應(yīng)用于物流、財務(wù)、客服、調(diào)度等行業(yè)，在降低人力成本、提高服務(wù)質(zhì)量等方面起到方便快捷的作用。

電話邀約是指通過電話主動與對方聯(lián)系，發(fā)出邀請，達成共識的過程。與短信或微信邀請相比，電話邀請更容易接觸，也更容易互動。短信，微信可能會被截獲或忽略，并且不能確定對方是否收到或只是懶得回復(fù)。

盡管電話邀約具有一定的優(yōu)勢，但它也存在著效率低下、獨占人力等缺點，特別是當(dāng)需要處理大量的邀約時，這一缺點顯得尤為明顯。

利用電話機器人進行電話邀請，可以大大提高電話邀請的效率。作為一個例子，網(wǎng)絡(luò)提供的電話機器人，可以針對不同的行業(yè)，定制不同的邀約話術(shù)，并自動完成邀約。

用戶只需通過Excel文件將需要邀請的客戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入到系統(tǒng)，機器人就可以按照指定的規(guī)則相互聯(lián)系，通過多輪對話完成交互邀請，并查看或?qū)С鲅埥Y(jié)果。

有時，被邀請人需要打電話回來進行二次咨詢，網(wǎng)絡(luò)的機器人也可以使用使用者自己的線路，甚至是手機SIM卡，來接回電話。

網(wǎng)絡(luò)電話機器人已廣泛應(yīng)用于人力招聘、物流配送、淘寶催評等諸多領(lǐng)域，具有廣闊的應(yīng)用前景。