AI智能機器人可以在使用中，應用業(yè)務數據進行自學習，越用越聰明，外呼效果在不久的將來可以達到甚至超過人工水平。除了完成外呼任務，AI智能機器人可以將所有外呼通話轉化為結構化的外呼大數據。企業(yè)管理者可以利用這些數據，構建多維度的業(yè)務研究模型，對外呼策略及企業(yè)業(yè)務進行優(yōu)化升級。通過應用AI智能機器人，很多企業(yè)重新構建了其外呼業(yè)務模式。例如，在某網貸企業(yè)，AI智能機器人催收貸款人信譽較好、愈期率較低的貸款，讓經驗豐富的催收工作人員向催收專家轉型，專注處理疑難復雜的逾期貸款，提高整體催收效能。

智能外呼機器人通話全程錄音并記錄數據，口徑統(tǒng)一，讓外呼業(yè)務更加標準化和流程化。同時，外呼機器人可批量快速完成海量電話的外呼工作，是人工無法企及的。智能機器人可以在使用中，應用業(yè)務數據進行自學習，越用越聰明，外呼效果在不久的將來可以達到甚至超過人工水平。除了完成外呼任務，AI智能機器人可以將所有外呼通話轉化為結構化的外呼大數據。企業(yè)管理者可以利用這些數據，構建多維度的業(yè)務研究模型，對外呼策略及企業(yè)業(yè)務進行優(yōu)化升級。

目前，有些公司收到應聘者簡歷后會進行電話邀請。此時，他們可以通過撥出電話，使用智能語音機器人向應聘者詢問地址、面試時間和面試所需信息。同時，他們也可以通過多輪對話與面試官溝通，詢問和回答有關專業(yè)知識的問題，而不是手工完成面試試著邀請，為企業(yè)節(jié)省人力投入。優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團隊，完整的客戶服務流程就是回訪環(huán)節(jié)。在服務型企業(yè)中，創(chuàng)新戰(zhàn)略已經成為現(xiàn)代企業(yè)的基本戰(zhàn)略，而對于許多企業(yè)來說，服務業(yè)已經成為核心競爭力。特別是售后服務業(yè)在整個服務過程中占有一定的比重。顧客購買產品后，或多或少會有疑問。該電話機器人可應用于現(xiàn)場、回訪和售后服務。如此優(yōu)質的售后服務將在一定程度上提高客戶的信譽和美譽度。