BS架構的CRM業(yè)務系統(tǒng)是基于瀏覽器-服務器（Browser-Server）模式開發(fā)的一種客戶關系管理系統(tǒng)。它采用了分層架構思想，將整個系統(tǒng)劃分為展示層、業(yè)務邏輯層和數(shù)據(jù)訪問層三部分。

展示層負責用戶界面的展示，通過瀏覽器向用戶提供友好的交互界面；業(yè)務邏輯層負責處理各種業(yè)務邏輯，包括數(shù)據(jù)驗證、流程控制、業(yè)務規(guī)則等；數(shù)據(jù)訪問層負責與數(shù)據(jù)庫進行交互，對數(shù)據(jù)進行存儲、查詢、更新等操作。

BS架構的CRM業(yè)務系統(tǒng)具有以下優(yōu)點：

1. 可以跨平臺使用：由于瀏覽器可以在不同的操作系統(tǒng)上運行，因此使用BS架構開發(fā)的CRM系統(tǒng)可以跨平臺使用，無需安裝客戶端軟件。

2. 安全性高：由于數(shù)據(jù)存儲在服務器端，只有授權用戶才能夠訪問，因此BS架構的CRM系統(tǒng)相比CS架構的系統(tǒng)更加安全可靠。

3. 維護成本低：由于所有的業(yè)務邏輯都在服務器端進行處理，因此開發(fā)人員可以集中精力進行后臺開發(fā)和維護，減少了前端代碼維護的工作量。

4. 數(shù)據(jù)共享方便：由于所有的數(shù)據(jù)都存儲在服務器端，因此不同的用戶可以共享數(shù)據(jù)，實現(xiàn)信息共享和協(xié)作工作。

5. 系統(tǒng)更新方便：由于系統(tǒng)代碼集中存儲在服務器端，因此只需在服務器上進行更新，無需對用戶端進行更新。

總之，BS架構的CRM業(yè)務系統(tǒng)具有安全性高、可維護性強、跨平臺使用等優(yōu)點，是當前企業(yè)客戶關系管理的一種重要解決方案。