公司推出的呼叫中心解決方案旨在幫助客戶衡量、選擇、構建和管理呼叫中心系統(tǒng)平臺，從而創(chuàng)造更好的商業(yè)價值、更高質量的服務體系和更強的競爭優(yōu)勢。系統(tǒng)具備模擬、數(shù)字、IP中繼接入能力，可提供模擬和IP用戶終端接入，實現(xiàn)基本語音交換業(yè)務，包括撥號、接聽、轉接等常用電話交換功能。

　　自動營銷出站呼叫系統(tǒng)為出站呼叫系統(tǒng)。基于一系列軟硬件設備，通過對各種出站呼叫結果（如忙音、無應答、空號等）的無阻礙識別，幫助用戶在海量數(shù)據(jù)之中整理出有效的客戶信息，有效提高出站呼叫代理的工作效率，并為您建立高效簡潔的客戶聯(lián)系機制。目前，市場之上越來越多地使用電話營銷作為一種營銷手段，但一方面，不良的電話資源會嚴重影響銷售人員的工作效率（想想看，每100個電話之中有70~80個無法接通，而且大部分時間都在不停撥號的無效工作之中）。另一方面，在無聊電話的壓力之下，單靠銷售人員的“意識”很難打出大量電話。

　　隨著信息技術的大力推廣，電話錄音在各行各業(yè)都得到了廣泛的應用，如服務熱線電話錄音，投訴和建議電話錄音、呼叫中心錄音、財務和法律錄音、調度部門錄音（電力、鐵路、運輸、采礦等）、公安報警電話錄音等。完善的電話錄音系統(tǒng)可以優(yōu)化服務人員的服務質量，保存處理投訴的證據(jù)，為解決爭議提供依據(jù)，并實時監(jiān)督員工的工作狀態(tài)。然而，大型呼叫中心系統(tǒng)由于其高昂的價格，使許多中小企業(yè)望而卻步，成為中小企業(yè)更好的服務。Om系列智能語音系統(tǒng)專門推出，使許多之中小型企業(yè)能夠以低廉的價格享受到高質量的呼叫中心系統(tǒng)服務。

　　一家專門為企業(yè)提供信息和基于數(shù)據(jù)的通信服務的企業(yè)幫助企業(yè)將營銷和管理轉變?yōu)橐子诜治龅臄?shù)據(jù)，不再復雜和混亂。公司自成立以后，在教育、醫(yī)療、電子商務等行業(yè)已有數(shù)十個成熟的運營案例，可根據(jù)不同企業(yè)的業(yè)務特點制定整體呼叫中心運營方案，為了使呼叫中心更適合企業(yè)原有業(yè)務。

　　之中小型企業(yè)可以通過呼叫中心系統(tǒng)的客戶數(shù)據(jù)分組和智能撥號功能招聘一些營銷人員。在之中，電話銷售人員通過系統(tǒng)分組對自己的客戶數(shù)據(jù)進行分類，并使用智能撥號系統(tǒng)將電話撥出給潛在客戶。連接電話之后，電話營銷人員可以根據(jù)企業(yè)以前制定的腳本為客戶進行營銷。

　　同時，云呼叫中心系統(tǒng)記錄營銷人員與客戶溝通的全過程，這非常方便企業(yè)檢查報表對客戶是否有效，客戶的第一反應是什么等，因此可以根據(jù)各種相關情況靈活做出適當?shù)臎Q策和調整，確保產品和市場能夠在最短的時間之內連接到線路之上。