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移動外呼是一個什么平臺

來源: 捷訊通信 人氣: 發(fā)表時間:2021-11-05 11:42:20

手機外呼主要用于向客戶推薦全新的手機產品。全新產品包括新推出的流量套餐、近期活動優(yōu)惠券以及預存電話和手機的長期活動。出站呼叫是由現代客戶服務中心系統的出站服務發(fā)起的對客戶的呼叫。出站呼叫可用于市場分析。例如,可以根據列表自動撥打大量用戶進行業(yè)務需求或服務滿意度調查、客戶回訪等活動

系統先接通代理電話,再撥打客戶號碼。等待連接過程之后,運營商可以與客戶通話,也可以因線路忙碌、無響應、空號、線路故障等原因放棄;預測撥號是整個過程的自動化。計算機選擇要撥號的客戶并開始撥號。所有無效呼叫(如忙音、無應答、機器應答)將被跳過,且操作員將無法連接。如果客戶接聽,電話將急速轉接至接線員。如果由于某種原因(忙,無人接聽)無法將電話發(fā)送給運營商,請將號碼放入全新的聯系人列表之中,并等待合適的時間再次撥號

呼叫中心系統

手機出站呼叫需要向客戶推薦全新的手機產品。全新產品包括新推出的流量套餐、最近活動的優(yōu)惠券以及手機預存電話賬單的長期活動。銷售保證與移動和其他運營商合作。移動公司將為您提供客戶電話,這些電話是從可以參加活動的候選人之中選擇的,您所要做的就是給客戶打電話并介紹這些活動,因此,他可以認識到,您將從參與之中獲得性能

手機出站通話主要用于向客戶推薦全新的手機產品。全新產品包括新推出的流量套餐、近期活動優(yōu)惠券以及預存電話和手機的長期活動。出站呼叫是由現代客戶服務中心系統的出站服務發(fā)起的對客戶的呼叫。出站呼叫可用于市場分析。例如,可以根據列表自動撥打大量用戶進行業(yè)務需求或服務滿意度調查、客戶回訪等活動。