隨著人工智能的發(fā)展，許多信息技術互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)從傳統(tǒng)的營銷模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄茕N售。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的范圍很廣，根據(jù)提供的服務不同，如軟件開發(fā)、系統(tǒng)開發(fā)等，可以分為網(wǎng)絡服務提供商、互聯(lián)網(wǎng)服務提供商、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商和應用服務提供商。

營銷機器人軟件系統(tǒng)提供行業(yè)解決方案。下面是營銷機器人的優(yōu)缺點和應用。

信息技術互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)傳統(tǒng)的企業(yè)管理和營銷模式有哪些不足？

1.產(chǎn)品和服務管理。IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：咨詢渠道多，產(chǎn)品線多，服務管理復雜。

2.服務接待效率：在線客服只支持在線消息交換和短信交換，回復不及時，問題重復。傳統(tǒng)的電話營銷模式和人工撥號效率低下。

3.沒有數(shù)據(jù)管理：沒有全面的數(shù)據(jù)分析和系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理，都是計算機輸入的信息。

4.營銷渠道有限：很多企業(yè)僅僅依靠傳統(tǒng)的銷售人員來獲取客戶，甚至有些行業(yè)存在局限性，不能直接攻擊客戶。

該系統(tǒng)還可以智能識別用戶對產(chǎn)品的滿意度，使企業(yè)能夠改進和升級產(chǎn)品和服務。

銷售機器人通過先進的語音識別技術和語音邏輯思維，實現(xiàn)與客戶的智能對話，可以輕松采集數(shù)千萬企業(yè)客戶的數(shù)據(jù)。

我們?yōu)槠髽I(yè)客戶提供免費測試和免費技術對接，線路穩(wěn)定！歡迎體驗人工智能機器人召喚系統(tǒng)，可以輕松獲得眾多客戶！

隨著電話營銷行業(yè)的激烈競爭，人工智能已經(jīng)成為一個“窗口”行業(yè)。所以很多廠商和資本都發(fā)現(xiàn)了巨大的商機，電話機器人也跟著這種趨勢如雨后春筍般涌現(xiàn)，不亞于13 -15年后“外賣行業(yè)”的局面。因此，如何在電話機器人的混合市場中找到一款優(yōu)秀的電話機器人，就成了一門“藝術”。

電話機器人是具有人工智能基因的高科技產(chǎn)品。從采購產(chǎn)品和合作伙伴的角度，判斷機器人的質(zhì)量，看這四個原則：產(chǎn)品功能、系統(tǒng)性能、技術實力、服務體系。然后，詳細說明這四個原則。

產(chǎn)品功能

電話機器人研發(fā)的初衷是代表助理人員完成篩選和通知大量號碼等簡單重復的工作，同時記錄和分析通話內(nèi)容，從而智能判斷客戶的意圖。為了滿足這一要求，一個優(yōu)秀的電話機器人應該具備以下能力：

1.多線路組呼叫能力：

一鍵批量撥出電話(每天800-1000個電話)，單向任務，多個并發(fā)電話，達到企業(yè)高效號碼篩選的目的；

2.識別對話能力：

實時語音識別，與客戶多輪對話(引導詢問、答疑)；現(xiàn)實生活中的語音通話感知(現(xiàn)實生活中的語音配音對真實性要求較高，小廠家一般配音比較辛苦，機械感強，客戶感知差，通話效果不理想)

通話感知流暢的服務字段可以動態(tài)合成(姓名、手機號碼、訂單號等信息可以動態(tài)合成)。一般小廠家TTS合成質(zhì)量差，聲音生硬，合成聲音感知明顯)；支持現(xiàn)場噪音無延時中斷和智能降噪(一般廠家中斷后有延時，俗稱“連續(xù)通話”，通話感知差，無法降低對周圍環(huán)境的噪音，導致通話斷斷續(xù)續(xù)，通話正常)

3.意向判斷能力：實時分析電話內(nèi)容，標注客戶關注點，根據(jù)客戶意向智能分類；

4.人機協(xié)作能力：高意向客戶系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)人工代理，微信推高意向客戶，高意向客戶代理主動介入(不轉(zhuǎn)人工)，機器人調(diào)用實時監(jiān)控；

5.客戶關系管理能力：具有機器人呼叫后的客戶關系管理銷售管理能力，能夠完成銷售的全過程管理；

6.運營能力：為合作伙伴完善獨立運營管控平臺，賦予其獨立作戰(zhàn)能力

7.交付能力：高度可視化的語音生成能力，像傻瓜一樣操作，完成語音生成零負擔，高效完成合作伙伴和終端用戶的機器人部署技能。

8.產(chǎn)品迭代能力：無論產(chǎn)品的迭代速度有多快，互聯(lián)網(wǎng)上唯一不變的就是“變化”，它始終跟不上市場趨勢，也無法深度滿足客戶的需求。一直保持創(chuàng)新初衷的人工智能產(chǎn)品肯定不是好的人工智能產(chǎn)品。