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呼叫中心系統(tǒng)供應(yīng)商

來源: 捷訊通信 人氣: 發(fā)表時間:2021-09-18 14:55:20

  語音自動呼出是適合所有有產(chǎn)品或服務(wù)推廣需求的企事業(yè)單位的在線運營服務(wù)平臺!語音群呼系統(tǒng)通過在線網(wǎng)絡(luò)互動營銷服務(wù)系統(tǒng)呼叫潛在目標(biāo)用戶,自動播放廣告語音,接聽人工代理,靈活設(shè)置自動轉(zhuǎn)接。可靈活設(shè)置代理電話,引導(dǎo)客戶溝通,屏蔽潛在用戶群,鎖定目標(biāo)用戶!尋找開發(fā)成本低的目標(biāo)用戶。

  呼叫中心系統(tǒng)的運營模式:不再雇傭大量的電話銷售人員,不再支付高昂的人力資源費用,更容易鎖定潛在客戶。突出您的產(chǎn)品形象和企業(yè)的非凡實力。

  呼叫中心系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域:語音外呼系統(tǒng)簡單、安全、可靠、實用。廣泛應(yīng)用于電力、燃?xì)狻⒔逃嘤?xùn)、保險營銷、會展、廣告媒體、電子商務(wù)、電視購物、實體商業(yè)公司、投資理財?shù)刃袠I(yè)呼叫中心系統(tǒng)的典型功能:自動語音群呼目的:客戶回訪、會議通知促銷活動、生日提醒、節(jié)日問候等通知會員客戶,通過系統(tǒng)通知客戶活動折扣,進行語音呼叫,并根據(jù)連接時間發(fā)送短信,從而大大節(jié)省人工成本,提高工作效率。

呼叫中心系統(tǒng)

  公司的技術(shù)支持服務(wù)遠遠超出了傳統(tǒng)的故障響應(yīng)支持的概念,而是根據(jù)整個系統(tǒng)的情況和客戶的需求,從支持客戶日常運維、系統(tǒng)預(yù)防性檢查、系統(tǒng)功能升級到客戶培訓(xùn)服務(wù),為了幫助用戶更好地掌握系統(tǒng)維護知識,了解相關(guān)新技術(shù)。

  呼叫中心最基本的功能是提供統(tǒng)一的企業(yè)電話門戶,讓用戶在業(yè)務(wù)接入上獲得最大的便利。但是,與傳統(tǒng)的企業(yè)熱線系統(tǒng)相比,客服呼叫中心系統(tǒng)的性能有了很大的提高,電話處理能力也有了很大的提高。另外,非常重要的一點是呼叫中心引入了數(shù)據(jù)庫功能,可以即時識別用戶的來電并發(fā)送以前的歷史信息,因此,服務(wù)代表能夠清晰、快速地響應(yīng)即將到來的用戶信息。

  隨著新技術(shù)和新產(chǎn)品的不斷引入,企業(yè)客戶服務(wù)的任務(wù)日益加劇,呼叫中心的升級勢在必行。為了避免升級帶來的損失,企業(yè)在選擇呼叫中心產(chǎn)品時非常謹(jǐn)慎,非常注重其可擴展性。這對于資金薄弱的中小企業(yè)尤為重要。因此,與傳統(tǒng)呼叫中心相比,客服呼叫中心系統(tǒng)將具有更多的成本和功能優(yōu)勢,處理能力將大大提高。